企业实施业务流程管理的价值与意义

流程是指一个或一系列、连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。流程管理是指管理行动的逻辑路线，包括做事情的顺序、内容、方法、标准和时限，是多个人员、多个活动有序的组合，是企业价值的体现。

企业之所以要实行流程管理，是因为它有以下四方面的价值意义：

1、建立关系，呈现逻辑

流程可以把个人的优秀变成多人的优秀，再向组织能力的转变。也就是实现个人能力向组织能力的转变，即个人工作习惯服从组织管理流程。如果企业每一业务都在寻找个人英雄，一旦所谓的“能人”走了或者企业做大了，相应的工作就会受到影响。优秀的企业靠流程，只要流程在，核心竞争力就不会消失。

2、细分工作，明确职责

权责是指权力和责任，不同的部门人、不同的人员有不同的权责，流程把各个孤立权责进行统一的装配，实现分工合作，解放管理者。

3、精简工作，提高效率

精简工作中的繁琐环节，加快工作、业务流转速度，提高工作、业务效率，消除重复劳动，解决各种扯皮现象。

4、规范管理，精益生产

在生产经营过程中，员工常常会发生丢三落四的现象，如果有了工作流程，就可以帮助、提醒员工，及时完成流程中的所有环节。