皕杰报表软件构建海峡保险呼叫中心统计报表系统

由皕杰合作公司主导开发的海峡保险呼叫中心项目日前上线运营。客户可以通过手机、固话、传真、网页等多种接入方式进入呼叫中心平台，可以随时查询保险知识、保险类别与险种，咨询投保流程，申请投保业务等等。

呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、智能分配等紧密结合，把保险业企业内部资源、 潜在客户群体等资源通过网络进行整合，建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制，实现资源的统一分配与利用。